С 2022 года «Выручай-карты» стали частью программы лояльности «Х5 Клуба». Вы по-прежнему можете пользоваться «Выручай-картой» для получения персональных предложений. Но если вы захотите выпустить новую карту, то вам выдадут уже карту «Х5 Клуба». Такие изменения позволили объединить программы лояльности «Пятёрочки», «Перекрёстка» и «Много лосося», чтобы вам было удобнее копить и списывать баллы.

В мобильном приложении во вкладке «Баллы» вы можете увидеть всю информацию по начисленным и списанным баллам за покупки в «Пятёрочке». Также актуальный баланс баллов можно посмотреть на чеке после покупки.

Баллы начисляются в течение 48 часов с момента покупки. Если баллы так и не появились, напишите нам любым из способом, указанном в разделе «Связаться» мобильного приложения, или позвоните на горячую линию по номеру 8-800-555-55-05. Баллы не начисляются за покупки товаров по специальной цене, табака и табачной продукции, подарочных сертификатов и лотерейных билетов.

«Х5 Клуб» — это программа лояльности для торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток» и сервиса готовой еды «Много лосося». Баллы «Х5 Клуба» единые — они копятся на едином балльном счёте, к которому привязаны все ваши карты лояльности. Один номер телефона = один счёт. Например, в «Перекрёстке» можно копить и списывать баллы по карте «Пятёрочки», и наоборот. Пользуйтесь физической или виртуальной картой в мобильном приложении «Пятёрочка» для начисления и списания баллов, а также применения скидок по карте.

С 2022 года «Выручай-карты» стали частью программы лояльности «Х5 Клуба». Вы по-прежнему можете пользоваться «Выручай-картой» для получения персональных предложений. Но если вы захотите выпустить новую карту, то вам выдадут уже карту «Х5 Клуба». Такие изменения позволили объединить программы лояльности «Пятёрочки», «Перекрёстка» и «Много лосося», чтобы вам было удобнее копить и списывать баллы.

Карта программы лояльности позволяет вам получать персональные предложения, которые подбираются специально для вас. Не забывайте пользоваться вашей картой программы лояльности при каждой покупке, чтобы воспользоваться персональным предложением.

Активировать нужно только пластиковую карту. Это можно сделать в мобильном приложении «Пятёрочка», предварительно создав учётную запись. Также вы можете позвонить на горячую линию по номеру 8-800-555-55-05 или написать нам — все способы указаны в разделе «Связаться» мобильного приложения.

Персональные предложения настраиваются автоматически на все карты лояльности, привязанные к вашему номеру телефона. К одному номеру телефона может быть привязано несколько карт лояльности. Баланс баллов и наличие персональных предложений в таком случае будет единым для всех карт, можно пользоваться любой. Проверить, какие карты лояльности привязаны к номеру телефона можно в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте https://5ka.ru/.

Полные правила программы лояльности «Х5 Клуб»: https://x5club.ru/

Баллы начисляются согласно условиям персональной акции. Приходите в «Пятёрочку», совершайте покупки и получайте баллы на вашу карту лояльности. Списать баллы можно в течение их срока действия на покупки согласно правилам программы лояльности.

В мобильном приложении во вкладке «Баллы» вы можете увидеть всю информацию по начисленным и списанным баллам за покупки в «Пятёрочке». Также актуальный баланс баллов можно посмотреть на чеке после покупки.

Обычно баллы начисляются в течение 48 часов с момента покупки, иногда баллы могут быть начислены и в течение суток.

У каждого предложения может быть свой срок действия баллов. Информация об этом всегда указывается в описании акции.

Баллы начисляются в течение 48 часов с момента покупки. Если баллы так и не появились, напишите нам любым из способом, указанном в разделе «Связаться» мобильного приложения, или позвоните на горячую линию по номеру 8-800-555-55-05. Баллы не начисляются за покупки товаров по специальной цене, табака и табачной продукции, подарочных сертификатов и лотерейных билетов.

При заказе в приложении «Пятёрочка» вы получаете баллы за каждый заказ по тем же правилам, что и при покупках в магазине.

У каждого предложения может быть свой срок действия. Информация об этом всегда указывается в описании акции.

Если произошла ошибка при считывании пластиковой или виртуальной карты «X5 Клуба», позвоните на горячую линию по номеру 8-800-555-55-05 или напишите нам — все способы указаны в разделе «Связаться».

Баллы хранятся на вашем счете, поэтому начислять и списывать их можно с любой из ваших карт. Если у вас есть другая карта «Пятёрочки» или «Перекрёстка», зарегистрированная на тот же номер телефона, — используйте её. Если дополнительной карты нет, выпустите виртуальную в приложении «Пятёрочки», «Перекрёстка» или на сайте club.x5.ru. Обязательно укажите при выпуске тот же номер телефона, к которому была привязана утерянная карта, и вам снова будут доступны все накопленные баллы. Утерянную карту нужно заблокировать, чтобы нашедший не получил доступ к вашему балльному счету. Для этого позвоните на горячую линию по номеру 8-800-555-55-05 или напишите нам — все способы указаны в разделе «Связаться».

Баллы начисляются в течение 48 часов с момента покупки. Если баллы так и не появились, напишите нам любым из способом, указанном в разделе «Связаться», или позвоните на горячую линию по номеру 8-800-555-55-05. Баллы не начисляются за покупки товаров по специальной цене, табака и табачной продукции, подарочных сертификатов и лотерейных билетов.

Если у вас остались вопросы по работе программы лояльности «Х5 Клуб» или возникли вопросы по работе мобильного приложения, вы можете написать в чат через раздел «Задайте свой вопрос» в мобильном приложении или позвонить на горячую линию: 8-800-555-55-05